緊急時の場合
緊急連絡先
| 日中:09:00〜18:00 | 当社 | 090-xxxx-xxxx |
| 夜間(当社営業時間外):18:00〜09:00 | 西日本自動車共済 | 0120-242-365 |
最初にご確認ください
事故や故障などに関わらず、安全確保のため下記を最優先で行ってください。
- ご自身、同乗者の安全確保
- 二次事故防止対応(車両の安全な場所への移動、発煙筒・三角表示板の設置)
- 怪我人の有無を確認
- 怪我人がいる場合は、救助を優先して救急(119)へ連絡ください
-
対人/対物や事故の大小にかかわらず、警察(110)へも連絡ください
(※法令上、交通事故時の警察通報は必須となります)
その後、日中であれば当社(090-xxxx-xxxx)にご連絡ください。
夜間など当社に連絡がつかない場合は、西日本自動車共済(0120-242-365)へご連絡ください。
※夜間の場合は、翌朝に当社へもご連絡ください。
事故・故障時の注意事項
以下の注意事項についても併せてご確認ください。
- 無断で修理工場に入庫しないこと
- 自走可能な場合でも、当社へ連絡する前に動かしすぎないこと
- 保険・共済の対象外になりうる行為の禁止(飲酒運転、無断転貸、契約時に記入いただいた契約者・運転者以外の運転など)
事故の際は、以下についても確認をお願いいたします。
▼相手の方の確認及び認識合わせ
- いつ : 事故が発生した日時
- どこで : 事故が発生した場所
- 誰と : 相手方の住所・氏名・連絡先、車のナンバー、相手方の保険会社
- どのように: 事故の状況(現場写真の撮影(周囲・ブレーキ痕・損傷部位等))
- 目撃者 : 目撃者の有無、住所・氏名・連絡先
- 警察へ : 届出の警察署、担当警察官の氏名
- それから : 修理工場の名称・電話番号、病院の名称・電話番号
※ご注意※
その場では絶対に示談をしないでください。
相手の方から何らかの請求を受けた場合は、必ず、『レンタカー会社と相談してご連絡します。』とお答えいただき、即答を避けてください。
参照:「西日本自動車共済協同組合『事故発生時の留意点』」
https://nishijikyo.com/accident/considerations/
交通違反時について
万が一速度違反や駐車違反などの交通違反が発生した際は、お客様のご負担となります。
- 放置車両確認標章に記載の警察署へ出頭し、所定の手続きを行ってください
- 反則金等のお支払いをお済ませください
※警察から当社に連絡が入り次第、状況確認のため契約者様へご連絡いたします。
